আইনি জটিল ভাষা নয়, সরল বাংলায় — Zoyabaji-র প্রতিটি নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস, পেমেন্ট থেকে নিষিদ্ধ আচরণ — সব কিছু।
এই পেজে Zoyabaji-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়া এবং সম্মত হওয়া বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি এই সব শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
Zoyabaji-তে আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Zoyabaji (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে যাতে আপনাকে আইনের ভাষায় হোঁচট খেতে না হয়। তবে কিছু বিষয় আছে যা গুরুত্বের সাথে পড়া দরকার — বিশেষত বোনাসের শর্ত, উইথড্রয়ালের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণগুলো।
Zoyabaji-র শর্তগুলো তৈরি করা হয়েছে তিনটি লক্ষ্য মাথায় রেখে: প্রথমত, ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষা করা। দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা। এবং তৃতীয়ত, দুই পক্ষের মধ্যে স্বচ্ছতা বজায় রাখা। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে — বিস্তারিত নিচে পাবেন
Zoyabaji কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
📅 ১৮+ বাধ্যতামূলকশুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
💳 নিজের অ্যাকাউন্টপ্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আছে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে এই শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
⚠️ ওয়েজার প্রযোজ্যপ্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের — অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
🔐 একটি অ্যাকাউন্টজালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশন — এগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী ব্যান-এর কারণ।
🚫 শূন্য সহনশীলতাসেলফ-এক্সক্লুশন, ডেইলি লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ড যেকোনো সময় চালু করা যাবে। Zoyabaji এই টুলগুলো সবার জন্য সহজলভ্য রাখে।
🛡 আপনার সুরক্ষাZoyabaji-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এটি একটি কঠোর শর্ত — কোনো ব্যতিক্রম নেই। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যদি মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Zoyabaji ব্যবহারের জন্য আরও কিছু যোগ্যতার শর্ত আছে: আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের (bKash/Nagad/Rocket/ব্যাংক) মালিক হতে হবে; আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণে কোনো বাধা থাকা উচিত নয়; এবং আপনাকে স্বেচ্ছায়, সুস্থ মানসিক অবস্থায় এই শর্তে সম্মত হতে হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। এই তথ্যগুলো যাচাই করার অধিকার Zoyabaji-র আছে — বিশেষত বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে — তবে ডিপোজিট ও গেম খেলায় কোনো বাধা নেই।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পরিচিত বা অপরিচিত কাউকে লগইন তথ্য দেওয়া উচিত নয়। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
Zoyabaji-তে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে — এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম। ব্যতিক্রম শুধুমাত্র সাপোর্টের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সম্ভব।
ডিপোজিটের পরিমাণ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় — পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার উইথড্রয়াল সুবিধা পান।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে ফান্ড আটকে রাখা ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার Zoyabaji-র আছে।
Zoyabaji-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস পাওয়া যায় — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস অফারের বিস্তারিত বিবরণে লেখা থাকে।
ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। এই পরিমাণ শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেট গণনা করা হয়।
বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় আরেকটি বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।
Zoyabaji-তে উপলব্ধ সব গেম আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের সরবরাহ করা। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় — Zoyabaji বা খেলোয়াড় কেউই ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফল চূড়ান্ত ধরা হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয় — Zoyabaji-র নীতি অনুযায়ী। লাইভ বেটিংয়ে কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ওড্স গ্রহণ করা হলে, Zoyabaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে। এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় রিটার্ন — একটি নির্দিষ্ট সেশনে এই হার প্রযোজ্য নয়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম Zoyabaji-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
যদি কোনো কার্যক্রম সন্দেহজনক মনে হয়, Zoyabaji তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হবে।
Zoyabaji বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যাতে কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল প্রদান করি। এগুলো ব্যবহার করা খেলোয়াড়ের অধিকার এবং Zoyabaji সক্রিয়ভাবে এগুলো সহজলভ্য রাখে।
উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস: ডেইলি/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (৭ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত), কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ। এই টুলগুলো চালু করলে প্রত্যাহার করা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্ধারিত সময়ের আগে।
গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সাহায্যের উৎস পাবেন।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Zoyabaji সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI DSS কমপ্লায়েন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় — কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং Zoyabaji-র কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Zoyabaji যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে — কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর সবসময় দেখা যাবে। পুরনো সংস্করণের কপি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যেতে পারে।
অনেকেই মনে করেন নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার দরকার নেই — শুধু নিবন্ধন করে খেলতে শুরু করলেই হয়। এই ভাবনাটা অনেক ক্ষেত্রে সমস্যা তৈরি করে। Zoyabaji-র সাপোর্ট টিমে আসা অভিযোগের একটা বড় অংশ এমন পরিস্থিতি থেকে আসে যেখানে ব্যবহারকারী আগে থেকে শর্ত জানলে সমস্যায় পড়তেন না।
সবচেয়ে বেশি ভুল বোঝাবুঝি হয় বোনাস নিয়ে। অনেকে মনে করেন বোনাস পাওয়া মানেই সেই টাকা সরাসরি তোলা যাবে। কিন্তু বাস্তবে প্রায় সব অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট থাকে — এটা Zoyabaji-র কোনো অনন্য নিয়ম নয়, এটা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড। পার্থক্য হলো Zoyabaji এই শর্তগুলো স্পষ্টভাবে লিখে রাখে — ছোট অক্ষরে লুকানো থাকে না।
KYC বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিয়েও অনেক প্রশ্ন আসে। "কেন আমার তথ্য দিতে হবে?" — এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক। উত্তর হলো: এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। কেউ যদি আপনার নাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে টাকা তোলার চেষ্টা করে, KYC সেই প্রচেষ্টা আটকে দেয়। এছাড়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা Zoyabaji-র আইনগত বাধ্যবাধকতা।
একটি বিষয় বিশেষভাবে উল্লেখ করা দরকার — নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকায় "বোনাস অপব্যবহার" রাখা হয়েছে। এর মানে শুধু একাধিক অ্যাকাউন্ট নয়, একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একই বোনাস দাবি করলেও সেটা সিস্টেম সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্টে আগেই জানিয়ে রাখলে সমস্যা এড়ানো যায়।
Zoyabaji-র শর্তগুলো কঠোর হওয়ার পেছনে একটি কারণ আছে — প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষা করা। যখন কেউ বোনাস অপব্যবহার করে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট চালায়, তখন সেই খরচ শেষ পর্যন্ত সৎ খেলোয়াড়দের উপরেই পড়ে — কম বোনাস বা কঠিন শর্তের আকারে। তাই নিয়ম মানা আসলে পুরো কমিউনিটির স্বার্থে।
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো শর্ত প্রয়োগ নিয়ে আপত্তি থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। শর্ত সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে Zoyabaji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত — তবে আপনার অভিযোগ গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করা হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও মোবাইল ব্রাউজার নিয়ে যা জানতে চান
Zoyabaji-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র ৩ মিনিটে শুরু করুন — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে।
১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে