আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কী সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় — সব কিছু এখানে সরল বাংলায় লেখা আছে।
এই পেজে Zoyabaji-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনি যখন Zoyabaji-তে নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে — এবং Zoyabaji সেই অধিকার সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে আইনি ভাষায় নয়, বরং সরল বাংলায় — যাতে আপনাকে অনুবাদ করতে না হয়।
একটা কথা আগেই বলে রাখা ভালো: Zoyabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু কথার কথা নয় — এটা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির মূল ভিত্তি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত, পণ্য নয়।
Zoyabaji-র তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের এই সুরক্ষা মানে কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে পড়তে পারবে না।
🔐 SSL সুরক্ষিতআপনার তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল দুই স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত এই সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
🏢 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারপেমেন্ট তথ্য PCI DSS কমপ্লায়েন্ট সিস্টেমে রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য দেখতে পান না — সব কিছু টোকেনাইজড।
💳 PCI DSSZoyabaji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
📋 ন্যূনতম সংগ্রহআপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনো নয়, কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।
🚫 বিক্রি নয়আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
🗑 ডিলিট করার অধিকারZoyabaji তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে। প্রতিটি বিভাগে ঠিক কী কী তথ্য পড়ে তা নিচের সারণিতে দেখুন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে আসে |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় সরাসরি |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস ও সেশন তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সক্রিয় সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| সাপোর্ট ইতিহাস | অভিযোগ, চ্যাট লগ, ইমেইল যোগাযোগ | সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনে |
উপরের সব তথ্যই নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় — কোনোটাই ছাড়া Zoyabaji-র সেবা সঠিকভাবে দেওয়া সম্ভব নয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। Zoyabaji "ভবিষ্যতে কাজে লাগতে পারে" বলে তথ্য জমিয়ে রাখে না — শুধু প্রয়োজনীয়টাই রাখা হয়।
Zoyabaji-র সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। এই সার্টিফিকেশন মানে স্বাধীন নিরীক্ষকরা নিয়মিত যাচাই করেন যে তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা হচ্ছে কিনা। ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা (বায়োমেট্রিক অ্যাক্সেস, CCTV), ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত ব্যাকআপের ব্যবস্থা আছে।
আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর বা ব্যাংক তথ্য — Zoyabaji-র সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এগুলো টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয় — অর্থাৎ মূল তথ্যের পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স কোড সংরক্ষিত থাকে। মূল তথ্য শুধুমাত্র PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে।
তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটাও নির্দিষ্ট: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর; লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়। এই সময়সীমার পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটাবেস এনক্রিপশন (AES-256), নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কর্মীদের সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস — এই তিনটি মিলিয়ে Zoyabaji-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি। কোনো কর্মীর একা কারো সম্পূর্ণ তথ্য দেখার সুযোগ নেই।
Zoyabaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রথমত, অপরিহার্য কুকিজ — লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ছাড়া চলে না। দ্বিতীয়ত, কার্যকারিতা কুকিজ — ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ কুকিজ — সাইটের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে সেটা বুঝতে অ্যানোনিমাস ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। Zoyabaji এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ রাখে।
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে সেটা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে জানাতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে (support@zoyabaji.click) লিখুন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেই ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Zoyabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে এসে যায় এবং সেটা জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে Zoyabaji-তে নিবন্ধিত হয়ে গেছেন, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক রাখুন এবং Zoyabaji-তে লগইন করা অবস্থায় ডিভাইস ছোটদের দেবেন না। সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Zoyabaji এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা বা উন্নত সুরক্ষা পদ্ধতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ থাকাটা স্বাভাবিক এবং যুক্তিসংগত। বিশেষত গেমিং বা আর্থিক লেনদেন জড়িত প্ল্যাটফর্মে যখন ব্যক্তিগত পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য দিতে হয়, তখন "এই তথ্য কোথায় যাচ্ছে" — এই প্রশ্নটা ওঠাই উচিত।
Zoyabaji-তে যখন কেউ nিবন্ধন করেন, তখন প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো — নাম, মোবাইল, ইমেইল — কেন দিতে হচ্ছে সেটা আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট করে বলা দরকার। মোবাইল নম্বর লাগে OTP পাঠাতে এবং জরুরি নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য। ইমেইল লাগে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের রেকর্ড পাঠাতে। নাম লাগে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার সাথে মেলাতে।
অনেকে ভাবেন প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের তথ্য বিক্রি করে মার্কেটিং কোম্পানির কাছে — এটা সত্যি যে কেউ কেউ করে। কিন্তু Zoyabaji-র ব্যবসায়িক মডেল এর উপর নির্ভর করে না। আমাদের রাজস্ব আসে গেমিং সেবা থেকে — ব্যবহারকারীর তথ্য বেচে নয়। এই মূলগত পার্থক্যটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে আলাদা করে।
KYC প্রক্রিয়া নিয়ে অনেকের অস্বস্তি আছে। "কেন ছবি দিতে হবে?" — এই প্রশ্নটা আমরা বুঝি। সত্যি কথা হলো, আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে আমাদের এটা করতে হয়। এছাড়া আপনার সুরক্ষার জন্যও — যদি কেউ আপনার নাম ও ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করে, KYC সেটা আটকে দেয়।
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ নিয়েও প্রশ্ন আসে। এই তথ্যগুলো ব্যক্তি পরিচয় দেওয়ার জন্য নয় — এগুলো দিয়ে একই ব্যক্তি একাধিক ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানোর চেষ্টা করছেন কিনা সেটা ধরা হয়, এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করা হয়। এটা আসলে ব্যবহারকারীর লাভেরই কাজ।
সর্বশেষ একটা কথা: এই গোপনীয়তা নীতিটা শুধু আইনগত দলিল নয়। এটা Zoyabaji-র সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন — এই জেনে যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।
আপনার তথ্য যতগুলো স্তরে সুরক্ষিত
এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। support@zoyabaji.click — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাপ ডাউনলোড ও পাসওয়ার্ড নিয়ে যা জানতে চান
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — Zoyabaji-তে নিবন্ধন করুন আজই।
১৮+ · SSL সুরক্ষিত · তথ্য কখনো বিক্রি নয়